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大众网记者 王静 通讯员 宋波 王燕燕 烟台报道
近年来，蓬莱区以全面优化营商环境为导向，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，聚焦企业群众办事需求，加强整体谋划，注重模式创新，强化数字引领，深入推进“一件事一次办”政务服务迭代升级，构建高效便民的政务服务体系。
聚焦群众需求，提升政务服务效能
蓬莱区聚焦企业群众的实际需求，推动政务服务由“供给侧”向“需求侧”转变。坚持申请材料更少、审批环节更简、审批时限更短，把惠企利民的实事做实、好事办好，为企业群众提供更优质、更高效的政务服务。以“灵活就业一件事”为例，改革后将办事需求大、关联度强、办理频率高的灵活就业人员就业登记、档案接收、转出、参保登记等多个关联事项整合为“灵活就业一件事”，跑动次数由过去线下跑腿3—4次减为1次，由提交4—6份纸质材料精减为0份。
整合服务载体，推进服务体系建设
蓬莱区紧盯“一件事一次办”改革，加大涉及“新生儿出生”“退役军人一件事”等多个“一件事”主题的相关业务部门对接力度，深入推进“互联网+政务服务”体系建设，梳理整合审批要件、简并申报材料、优化受理流程、合并审查程序、再造审批模式、创新服务场景，实现部门间审批流程由“串联”变“并联”，核查由“分散多次”变“集中一次”的一体化办理模式。做到“一件事”服务、“一张图”统揽、“一盘棋”谋划，让办事群众少跑路或不跑路，促进政务服务更加精准、便民和高效。
促进数据赋能，打造特色场景服务
蓬莱区以办好企业群众眼中的“一件事”为出发点，瞄准企业群众办事堵点和难点，线上依托山东省政务服务云平台，对事项申请材料进行共享配置，通过证照证明共享的方式实现申请材料免提交；线下，依托“证照证明查询核验平台”，窗口工作人员通过扫描办事群众出示的“鲁通码”获取证照证明信息，申请人可免予提交纸质材料。截至目前，已实现身份证、营业执照、不动产权证书等249类证照证明材料的共享。蓬莱区积极靠前攻坚作为，切实打破信息孤岛，最大程度地让利群众，推动政务服务数据汇聚融合、共享开放，加强数字赋能强化平台支撑，实现互联互通、掌上即办、让群众少跑腿、信息多跑腿成为服务自觉，为企业群众提供更多高效便捷的办事体验。
下一步，蓬莱区将持续推动“高效办成一件事”纵深推进、落细落实，进一步优化审批服务流程，着力营造优质、规范、高效、便民、利企的政务服务环境，推动更多“一件事”关联事项集成办理，让企业群众享受到便捷高效、热情周到、务实暖心的政务服务体验。
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