一、制定背景
近年来,民宿越来越受到消费者的喜爱,显示出巨大的市场潜力。但是部分民宿存在退改不便、设施简陋、虚假宣传、卫生状况堪忧、潜藏安全隐患等问题,严重影响游客旅游体验,也对我市形象和发展造成负面影响。为进一步规范我市民宿建设和经营行为,提升管理和服务水平,促进我市民宿产业健康、快速、高质量发展,市文化和旅游局结合实际情况,会同市公安局等6部门印发了《关于进一步促进民宿规范发展的通知》。
二、决策依据
依据《关于促进乡村民宿高质量发展的指导意见》《烟台市旅游民宿管理办法》《烟台市网约短租房管理办法(试行)》等文件。
三、主要内容
《通知》共分为四部分。
第一部分,工作目标。提出通过实施“三大行动”坚持目标导向和问题导向,进一步规范民宿行业发展,更好满足多层次、个性化、品质化的大众旅游消费需求,促进民宿产品和服务质量、发展效益、带动作用全面提升。
第二部分,重点任务。一是实施民宿“一件事”集成办行动。整合办事流程,优化办理环节,推行“精环节、简材料、提速度”,实现“一次告知要求、一次申报材料、一窗出齐证照”。二是实施民宿监管效能提升行动。文化和旅游、公安、市场监管、卫生健康、消防等部门要联合加大执法检查力度,强化日常巡查,全力保障消费者的合法权益。三是实施民宿服务品质优化行动。引导民宿经营者不断改善住宿“软硬件”条件,提升服务质量,做到质价相符,为消费者提供高质量的住宿服务。
第三部分,具体分工。要求各区市落实属地管理责任,抓好规范引导和监督管理,各级文化和旅游、行政审批、公安、消防、市场监管、卫生健康等部门按照法定职责,加强日常监督检查管理服务工作。
第四部分,工作要求。一是提高政治站位,加强组织领导。部门信息共享、协调配合,形成工作合力。二是压实各方责任,依法稳妥推进。务求实效,举一反三,针对民宿行业发展存在的问题与阻碍,加强分析研判,力争老问题不反弹、新问题不出现。三是加强宣传引导,营造良好氛围。利用各类媒体渠道,做好对民宿的法律法规宣传工作,引导民宿业主依法依规开展经营活动。引导更多的社会力量关心、支持民宿发展,形成促进民宿高质量发展的社会氛围
四、文件解读部门及联系电话
联系人:烟台市文化和旅游局;
联系电话:0535-6674759。