今天(12.21)早8:00至8:30，东昌供热公司的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，现场回答市民提问。
主持人：极寒天气下，东昌都做了哪些供暖保障？
总经理孙振军：一方面公司储备了充足的煤炭，合理调配热源，保证负荷充足；另一方面对热源厂、换热站全面开展检修排查工作，对发现的隐患立即整改，确保安全平稳运行。
莱山区天籁花园多位居民来电：家中温度较低，最低在十二、三度。
副总经理李伟：近几天对天籁花园小区进行了走访，发现低楼层区域温度普遍比高楼层区域要低，具体原因正在排查中，节目后将再次安排工作人员现场查看，给市民一一反馈。
“烟台爆料”视频号网友：碧桂园地暖温度不达标，进水温度只有35度。
总工程师闫晓冬：正常情况下，地暖用户的进水温度应该在40多度，35度属不正常现象，节目后将安排工作人员上门查看，排查原因。
另外，对节目中市民反映的莱山区天合城、凤凰小区等地暖气不热问题，东昌供热公司嘉宾在节目中答复，今天将到现场查看，给出解决方案。
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