8月6日上午，市外办党组书记、主任张焕伟以及办领导班子成员、相关科室负责人以电话联线的方式参加了《民生热线》访谈节目。就优化涉外服务环境、对外交流、领事保护、APEC商务旅行卡、领事认证等相关问题与听众朋友进行了互动交流，详细回答了市民留言及市民热线提出的问题。
主持人：在外事为民服务和对外交流合作方面开展了哪些工作？
张焕伟：扎实做好外籍人士在烟帮助计划，修订印发《外国人在烟工作生活指南》，开展重点公共场所外语标识规范行动。加大APEC商务旅行卡宣传推广力度，降低申办门槛，帮助更多企业“走出去”开展国际合作。与鲁东公证处、芝罘公证处等合作，搭建公证认证直通车，实现办事“只跑一次腿”。修订《涉外突发事件处置应急预案》，维护我市企业和公民在海外的合法权益。
疫情期间，我们创新函签、网签等方式，积极推动与韩国平泽市、希腊希俄斯市、塞尔维亚兹雷尼亚宁市、阿根廷马德普拉塔市等发展友好（合作）关系，线上+线下举办各类国际交流活动。
烟台爆料网友：我有个朋友是外国人，想在烟台接种疫苗，应该去哪打？
疫情防控外事组工作专班负责人尹百惠：有工作单位的外籍人士，向所在单位报名，单位通过所在地的疾控中心，安排接种疫苗的时间；没有工作单位的外籍人士向居住地社区居委会报名，居委会通过所在地的疾控中心安排接种时间。有医保的外籍人士免费接种；没有医保的，一般需要自费（2*95元/剂次）。
烟台爆料网友：发现我市有的公共场所外语标识英语翻译有些问题，作为一个对外开放的海滨旅游城市，公共场所的标识翻译什么时候能够规范起来？
市外事综合服务中心副主任吴俊杉：我市从2020年5月开始，着手规范整治全市重点公共场所的外语标识。截至今年4月末，芝罘、福山、莱山、牟平、开发区和高新区已完成首批规范整治计划，今后将持续规范。今年又启动了其他区市的外语标识规范整治行动，计划年底前完成重点公共场所的外语标识规范。欢迎广大市民和热心人士，参与到外语标识规范行动中来，为提升我市国际化水平添光彩。
节目中，张焕伟主任简要介绍了市外办工作情况，指出市外办在市委、市政府的正确领导下，以习近平外交思想为指导，统筹国内国际两个大局，统筹发展安全两件大事，统筹服务国家总体外交、服务地方经济社会发展两条主线，始终贯彻“外事为民”思想，在民生领域突出抓好以下三个方面工作：涉外疫情防控取得新成效，外事为民服务展现新作为，对外交流合作迈出新步伐。下步工作中，市外办将按照市委构建“1+233”工作体系的部署和要求，进一步解放思想、改革创新、凝聚合力、团结实干，为烟台打造更具影响力的现代化国际滨海城市贡献外事力量。
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