关于2021年二季度政府网站和政务新媒体运行监管情况的通报

烟台市人民政府办公室

关于2021年二季度政府网站和政务新媒体

运行监管情况的通报

为认真贯彻落实国家、省关于加强政府网站常态化监管的要求，烟台市组织开展了2021年二季度政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

一、检查工作开展情况

政府网站建设方面，采用“第三方技术监测+人工检查”的方式，对全市42个政府部门和14个区市政府门户网站进行了全面检查，检查内容主要包括：有无错敏词汇、内容发布规范性、链接有效性、栏目信息更新及时性、办事指南信息完整性、互动回应办结率等事项。针对存在问题，通过全市统一的网站内容管理平台向各级各部门进行推送，各级各部门不等不靠，积极主动对相关问题进行了整改。

政务新媒体运行管理方面，采用人工排查方式对我市在全国政务新媒体信息报送系统登记备案的市级197个、县市区656个政务新媒体进行普查；按照省政府办公厅《关于开展政务新媒体突出问题排查整治工作的通知》要求，重点对信息更新情况、内容发布质量、有无统一的政民互动栏目等问题进行专项检查。

二、检查中发现的主要问题

（一）政府网站部分栏目更新不及时，信息发布规范性仍需进一步加强。市海洋发展和渔业局网站“政策法规”栏目、蓬莱区政府网站“优化营商环境专题”专栏信息长期未更新，芝罘区政府网站“芝罘新闻”栏目信息排序混乱且更新不及时；牟平区“政策解读”栏目中部分解读文件未与原政策文件进行关联；烟台经济技术开发区网站“生态工业网”专栏存在无效链接（见附件1）。

（二）政务新媒体仍然存在信息长期不更新问题。部分政务新媒体超过两周不更新，出现“僵尸化”“空壳化”倾向。“烟台民政”新浪微博、“烟台高新”今日头条号、“昆嵛旅游”抖音号长期未更新，牟平区、莱州市等区市管辖的政务新媒体存在信息更新不及时问题较多（见附件2）。

（二）政务新媒体备案信息不准确，管理不到位。检查中发现个别政务新媒体备案信息不准确、认证不规范、注销或变更不及时等问题。“芝罘金融”微信订阅号未进行认证，“蓬莱市人力资源和社会保障局”备案信息不准确。

（三）网上民声回应超时。第二季度，我市共收到网上民声办件5232条，已办结5099条，未办结133条，办结率97.46%。市人力资源和社会保障局以及龙口市、莱阳市网站存在网上民声栏目回应不及时或超期回复问题。

三、下一步工作要求

一是强化组织管理。各级各部门要严格落实政务新媒体备案制度，政务新媒体账号进行变更要同步完成备案管理系统的更新。

二是落实主体责任，强化监督考核。各级各部门要定期开展网站内容更新情况日常巡查工作，对发现的问题要立行立改。

三是强化日常监测。对于部分功能相近、关注度低、更新不及时、互动较差、无力运维的政务新媒体，要下决心进行关停注销，对确需保留的政务新媒体加强监管，重点关注其是否严格落实信息发布审核制度、是否及时更新消息、所更新消息内容质量、互动功能落实情况等。

附件：1.政府网站检查不合格结果信息表

2.政务新媒体检查不合格结果信息表

烟台市人民政府办公室

2021年6月19日