关于2021年一季度政府网站和政务新媒体运行监管情况的通报

为认真贯彻落实国家、省关于加强政府网站常态化监管的要求，烟台市组织开展了2021年一季度政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

一、检查开展情况

政府网站建设方面，采用“第三方技术监测+人工检查”的方式，对全市42个政府部门和14个区市政府门户网站进行了全面检查，检查内容主要包括：内容严重错误、站点无法访问、栏目不更新、办事指南信息不完整、互动回应差等事项。政府网站互动交流平台2021年第一季度共收到网民有效办件1829件，办结1815件，办结率99.23%。

政务新媒体运行管理方面，采用人工排查方式对我市在全国政务新媒体信息报送系统登记备案的市级197个、县市区656个政务新媒体进行普查；对全市政务新媒体日常运行、备案、变更等情况进行排查。针对政务新媒体内容更新情况进行了3次普查，针对政务新媒体备案、监管情况进行1次普查。

二、检查中发现的主要问题

（一）网站建设管理问题仍存在整改落实不到位情况。第一季度网站检查发现存在问题并通过烟台市政府网站监管平台下发整改办件47件，大部分及时整改并反馈，整改和反馈不及时的网站有“烟台市高新技术产业开发区官网”、“信用中国（山东烟台）”等。

（二）政务新媒体互动回应栏目建设存在疏漏。部分市直部门、区市政务新媒体的互动回应功能缺失或回应不及时。蓬莱区、龙口市、栖霞市等区市存在相关问题的政务新媒体较多。

（三）少数政务新媒体信息更新不及时问题仍未引起足够重视。部分政务新媒体超过两周不更新，出现“僵尸化”“空壳化”倾向。“烟台戒毒所”今日头条号、“烟台金融”微信订阅号长期未更新，福山区、牟平区、莱阳市、莱州市等区市管辖的政务新媒体存在信息更新不及时问题较多。

（四）政务新媒体备案信息不准确，管理不到位。检查中发现个别政务新媒体备案信息不准确、认证不规范、注销或变更不及时等问题。微信公众号平台的“芝罘楼宇经济”“栖霞安全”“秀美羊郡”“魅力河洛”；新浪微博平台的“烟台福山工商”；今日头条平台的“长岛消防119”等存在相关问题。

上述问题虽不是普遍存在，但也体现出我市在政府网站和政务新媒体监管方面存在一定的疏漏，主要原因包括建设单位重视程度不够、重建设轻运维、专业技术监管手段缺乏等。

三、下一步工作措施

（一）继续做好政务新媒体清理整合工作。对本地区本部门开设运营的政务新媒体再梳理、再评估，对确属无力维护、反复出现问题的政务新媒体下决心关停，对功能、内容相近的政务新媒体要加大力度进行整合。

（二）主动作为，确保信息内容不断更新。不定期开展内容保障和网站安全日常巡查，确保政府网站、政务新媒体信息更新及时。定期通过全市统一的网站内容管理平台向市政府门户网站报送各级各部门重要信息，共同打造整体联动、同步发声的政府网站体系。

（三）统一渠道，全面提高互动交流工作水平。杜绝自建或乱接各类交流互动渠道，统一接入烟台市政府门户网站互动交流平台。要求各级各部门安排专人每日登录“全国政府网站信息报送系统”和烟台市政府门户网站互动交流平台查收办件，提高问题答复质量，提升群众满意度。

（四）持续加大政府网站和政务新媒体监管力度。进一步建立健全政务新媒体监管体系，完善工作机制，各级各部门分管负责同志定期专题研究，协调解决政务新媒体管理工作的矛盾和问题，保障政务新媒体健康有序发展。

附件：1.政府网站检查不合格结果信息表

2.政务新媒体检查不合格结果信息表

烟台市人民政府办公室

2021年3月31日

附件一

政府网站检查不合格结果信息表