12月份,群众反映的问题主要集中在以下几个方面: (一)居民生活类,共受理16822件,占14.28%。主要涉及供热方面的问题。 (二)市场秩序类,共受理9930件,占8.43%。主要涉及网购、商品和服务质量、预付式消费退款纠纷等问题。 (三)住房与房地产类,共受理9851件,占8.36%。主要涉及物业服务和不动产权证办理问题。 (四)城市管理和城管执法类,共受理7142件,占6.06%。主要涉及违法建筑和道路积雪、结冰问题。 (五)农村工作类,共受理6340件,占5.38%。主要涉及村内管理、旧村改造和占地补偿、土地承包流转等问题。 (六)交通运输类,共受理6291件,占5.34%。主要涉及道路交通安全违法行为、违法停车、公交运营、交通事故等问题。
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