“我要开美发店”主题事项,按公司面积是否大于300㎡,分为2种情形。以办事群众即为美发店的申请人作为第一人称视角展开梳理,分析主题事项集合,理清事项间前后置关系,串联成线并行成面,对各环节各阶段加以提炼概括、分门别类,力求达到最佳用户需求,为办事人提供高效、实用的引导。
一、原业务情况
(一)原业务事项
“我要开美发店”主题涉及企业开办(营业执照办理、公章刻制、社保登记、银行开户、涉税办理),公共场所卫生许可,临时占用城市道路(空地)行政许可,建设工程消防设计备案、建设工程竣工验收消防备案(建筑总面积大于300平方米),公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证等9个事项。涉及区行政审批服务局、烟台市公安局芝罘分局、区人力资源和社会保障局、区税务局、保税港区税务局、区卫生健康局、区综合行政执法局、区住房城乡建设局、烟台市消防救援支队芝罘区大队、银行等10个部门单位。涉及申请材料近36份。
事项名称 | 办理环节 | 跑动次数 | 办理材料 | 涉及部门 |
公共场所卫生许可 | 1 | 1 | 5 | 区卫生健康局 |
临时占用城市道路(空地)行政许可 | 1 | 1 | 2 | 区综合行政执法局 |
建设工程消防备案(面积大于300平方米) | 1 | 1 | 11 | 区住房城乡建设局 |
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证 | 1 | 1 | 8 | 烟台市消防救援支队芝罘区大队 |
(二)原业务流程
具体流程图如下:
二、流程再造优化内容
我要开美发店主题事项按公司面积是否大于300平方米,分为2种情形。
(一)情形一:公司,面积小于300㎡
1.一张表单。该情形下,包括公共场所卫生许可,临时占用城市道路(空地)行政许可,公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证等4个事项。涉及主要表单分别为公共场所卫生许可证申请表、消防安全检查申请表等2张表格,依托多表合一系统,整合优化主题事项中所有申请表单的填报字段,形成办理主题事项的“一表汇”,从而降低表单填报的难度,避免重复内容的填报。经初步优化,申请人需填写的字段由98个减至43个。
2.一套材料。通过梳理流程优化后的办事事项和办事指南,规范办事过程中申请人提供的信息、兜底材料、证明材料等要件,取消没有法律法规依据的证明和盖章环节,以标准化促进规范化便捷化,杜绝材料重复提交。经初步优化,申请材料由优化前的26份材料减至优化后的9份。
序号 | 申请材料 | 材料缩减实现路径 | 材料来源 | 备注 |
1 | 卫生许可申请表 | 表单字段优化 | \ | |
2 | 经营场所平面功能布局图 | 无法缩减 | 区卫生健康局 | |
3 | 卫生管理组织和卫生管理制度 | 无法缩减 | 区卫生健康局 | |
4 | 门头现场效果图 | 无法缩减 | 区综合行政执法局 | |
5 | 消防安全检查申请表 | 表单字段优化 | \ | |
6 | 消防安全制度、灭火和应急疏散预案、场所平面布置图、员工岗前消防安全教育培训记录 | 无法缩减 | 消防救援支队芝罘区大队 | |
7 | 建(构)筑物消防员职业资格证书复印件 | 无法缩减 | 消防救援支队芝罘区大队 | |
8 | 与其他单位共用同一建筑物的公众聚集场所,还应提交与其他单位签订的消防安全责任合同书 | 无法缩减 | 消防救援支队芝罘区大队 | |
9 | 电气检测报告 | 无法缩减 | 消防救援支队芝罘区大队 |
3.一个流程
(二)情形二:公司,面积大于300㎡
1.一张表单。该情形下,包括公共场所卫生许可,临时占用城市道路(空地)行政许可,建设工程竣工验收消防备案,公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证等5个事项。涉及主要表单分别为公共场所卫生许可证申请表、建设工程竣工验收消防备案申请表、消防安全检查申请表等3张表格,依托多表合一系统,整合优化主题事项中所有申请表单的填报字段,形成办理主题事项的“一表汇”,从而降低表单填报的难度,避免重复内容的填报。经初步优化,申请人需填写的字段由121个减至60个。
2.一套材料。通过梳理流程优化后的办事事项和办事指南,规范办事过程中申请人提供的信息、兜底材料、证明材料等要件,取消没有法律法规依据的证明和盖章环节,以标准化促进规范化便捷化,杜绝材料重复提交。经初步优化,申请材料由优化前的37份材料减至优化后的16份。
序号 | 申请材料 | 材料缩减实现路径 | 材料来源 | 备注 |
1 | 卫生许可申请表 | 表单字段优化 | \ | |
2 | 经营场所平面功能布局图 | 无法缩减 | 区卫生健康局 | |
3 | 卫生管理组织和卫生管理制度 | 无法缩减 | 区卫生健康局 | |
4 | 门头现场效果图 | 无法缩减 | 区综合行政执法局 | |
5 | 建设工程竣工验收消防备案申请表 | 表单字段优化 | \ | |
6 | 设计单位资质证明文件 | 无法缩减 | 区住房和城乡建设局 | |
7 | 消防设计文件 | 无法缩减 | 区住房和城乡建设局 | |
8 | 新建、扩建工程的建设工程规划许可证明文件、建设工程施工许可文件、施工图审查合格证及审查报告 | 无法缩减 | 区住房和城乡建设局 | |
9 | 工程竣工验收报告有关资料和相关竣工图纸 | 无法缩减 | 区住房和城乡建设局 | |
10 | 自动消防设施检测合格证明文件 | 无法缩减 | 区住房和城乡建设局 | |
11 | 施工单位、检测单位、监理单位营业执照、资质等级证明文件(复印件)及终身制责任备案表 | 无法缩减 | 区住房和城乡建设局 | |
12 | 消防安全检查申请表 | 表单字段优化 | \ | |
13 | 消防安全制度灭火和应急疏散预案、场所平面布置图、员工岗前消防安全教育培训记录 | 无法缩减 | 消防救援支队芝罘区大队 | |
14 | 建(构)筑物消防员职业资格证书复印件 | 无法缩减 | 消防救援支队芝罘区大队 | |
15 | 与其他单位共用同一建筑物的公众聚集场所,还应提交与其他单位签订的消防安全责任合同书 | 无法缩减 | 消防救援支队芝罘区大队 | |
16 | 电气检测报告 | 无法缩减 | 消防救援支队芝罘区大队 |
3.一个流程
三、优化效果
主题事项经优化后,理想状态下优化前后具体对比情况如下:
优化内容 | 优化前 | 优化后 |
表单字段 | 121 | 60 |
申报材料 | 37 | 16 |
办理环节 | 4 | 2 |
办结时间 | 77个工作日 | 40个工作日 |
跑动次数 | 3 | 1 |
办理方式 | 窗口办理、网上办理 | 窗口办理、网上办理 |