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2020年第23周受理情况

2020-06-08 16:48:09信息来源:市政府办公室浏览次数:字体:[ ]

一、受理概况

2020年第23周(6月1日—6月7日),12345政务服务热线共受理市民诉22662件,日均3237件,较上周增加4.33%。本周所受理的市民诉求中,直办8234件,占36.3%,转办14428件,占63.7%。

二、诉求分类

咨询类8476件,占37.40%;求助类共9534件,占42.07%;建议类共262件,占1.16%;投诉举报类共3971件,占17.52%;感谢类共36件,占0.16%;其他类383件,占1.69%。

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