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2020年第25周受理情况

2020-06-23 08:52:58信息来源:市政府办公室浏览次数:字体:[ ]

一、受理概况

2020年第25周(6月15日—6月21日),12345政务服务热线共受理市民诉25310件,日均3616件,较上周增加9.81%。本周所受理的市民诉求中,直办9289件,占36.7%,转办16021件,占63.3%。

二、诉求分类

咨询类9758件,占38.55%;求助类共10819件,占42.75%;建议类共257件,占1.02%;投诉举报类共4180件,占16.52%;感谢类共31件,占0.12%;其他类265件,占1.04%。


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