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2020年第1周受理情况

2020-01-07 10:20:57信息来源:市政府办公室浏览次数:字体:[ ]

一、受理概况

2020年第1周(12月30日—1月5日),12345政务服务热线共受理市民诉14590件,日均2084件,较上周减少5.30%。本周所受理的市民诉求中,直办5706件,占39.1%,转办8884件,占60.9%。

二、诉求分类

咨询类5463件,占37.44%;求助类共6200件,占42.49%;建议类共153件,占1.05%;投诉举报类共2521件,占17.28%;感谢类共17件,占0.12%;其他类236件,占1.62%。


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