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2020年第2周受理情况

2020-01-14 14:16:33信息来源:市政府办公室浏览次数:字体:[ ]


一、受理概况

2020年第2周(1月6日—1月12日),12345政务服务热线共受理市民诉15485件,日均2212件,较上周增加5.78%。本周所受理的市民诉求中,直办6086件,占39.3%,转办9399件,占60.7%。

二、诉求分类

咨询类5452件,占35.21%;求助类共7070件,占45.66%;建议类共174件,占1.12%;投诉举报类共2489件,占16.07%;感谢类共20件,占0.13%;其他类280件,占1.81%。


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